ING's Spanish Expansion: From Digital to Private Banking
ING的西班牙扩张计划：从数字银行到私人银行
Oct 13, 2026·3 min read·Graded Spanish · word-by-word audio
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ING aterrizó en España en 1999 con el propósito de atraer a clientes particulares que buscaban una alternativa digital a la banca tradicional. Veintisiete años después, la filial española afronta su momento de mayor crecimiento con casi cinco millones de clientes y un balance superior a 56.000 millones de euros. Desde Países Bajos dieron la orden al consejero delegado de ING para España y Portugal, Alfonso Tolcheff, de incrementar el negocio en Iberia. Desde que Tolcheff asumió las riendas de la filial hace un año y medio, ING ha incrementado sus resultados favorecido por las condiciones económicas. Ha ejecutado su primera operación inorgánica en España con la adquisición del 40% de Singular Bank, y prepara su incursión en los negocios de banca privada y de empresas. Además, acaba de inaugurar su primera oficina insignia de 1.820 metros cuadrados en el corazón financiero de Madrid. La flagship es una declaración de intenciones.
En banca privada ya tenemos 35 banqueros y la hoja de ruta establece cerrar el año con 40. Los especialistas ya están en contacto con los clientes. Estamos siendo capaces de atraer mucho talento de otros bancos y boutiques de banca privada. Tenemos más de 5.000 clientes con al menos 500.000 euros. Identificamos más de 40.000 clientes con al menos 250.000 euros en cuentas de ING y sabemos que esos clientes tienen dos tercios de su riqueza en otras entidades.
La preparación del lanzamiento de este segmento ha coincidido con la compra del 40% de Singular Bank. Prevemos obtener las autorizaciones regulatorias a finales de este año o principios del que viene. La compra es otra declaración de intenciones y una muestra de que el grupo apuesta por España. Singular apuesta por un segmento más alto al que ING no va a dirigirse de inicio. No se descarta elevar la participación en el futuro, pero no es algo que estemos pensando en el corto o medio plazo.
La Banca de Empresas es el otro gran estreno pendiente. Es un 40% del mercado al que no servimos y que en 2027 empezaremos a servir. La idea es lanzar el Friends & Family a principios de 2027, y creo que en la segunda mitad del año estaremos en disposición de hacer el lanzamiento. Empezaremos con una oferta centrada en autónomos y pymes. Hay 40 personas trabajando en este segmento.
Estamos centrados en el crecimiento orgánico, pero si surge alguna operación para acelerar el crecimiento, y que aporte valor y nos complemente, estaremos encantados de analizarla. Puede ser la compra de un banco o de un jugador especializado en el segmento. Estamos abiertos a cualquier operación inorgánica. De operaciones en particular no comentamos, pero tenemos la obligación de mirar todas las operaciones.
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Spanish present perfect (pretérito perfecto) often translates to English simple past, but it always connects to the present. English speakers may incorrectly use simple past for recent events with 'this year' or 'already'. For example, 'ING ha incrementado sus resultados' means 'ING has increased its results' (not 'ING increased').
Spanish present subjunctive in si-clauses for unreal or uncertain conditions often confuses English speakers because English uses indicative. For instance, 'si surge alguna operación' uses indicative because it's a real possibility, but if it were 'si surgiera', it would be subjunctive. English would say 'if an operation arises' without special mood.
Spanish relative clauses with prepositions require 'el que/el cual' (e.g., 'al que no servimos'), while English uses 'that/which' with preposition at the end or 'to which'. English speakers might omit the preposition or use 'who' incorrectly. Also, 'que' can't be omitted in Spanish as 'that' sometimes is in English.
Key vocabulary
aterrizarv.
to land, enter (a market)
“ING aterrizó en España en 1999.”— ING landed in Spain in 1999.
💡 Originally means to place a bet; extended to mean to support, to invest
autónomom.
self-employed person
“una oferta centrada en autónomos y pymes”— an offer focused on self-employed and SMEs
Pattern autónomos y pymes self-employed individuals and SMEs
Compare freelance freelancer
Plural: autónomos
💡 In Spain it refers to a self-employed person
pymef.
SME (small and medium enterprise)
“Empezaremos con una oferta centrada en autónomos y pymes.”— We will start with an offer focused on self-employed and SMEs.
Pattern pymes y autónomos SMEs and self-employed individuals
Compare pequeña empresa small business
Plural: pymes
💡 Abbreviation of pequeña y mediana empresa
orgánicoadj.
organic (self-growth)
“Estamos centrados en el crecimiento orgánico.”— We are focused on organic growth.
Pattern crecimiento orgánico organic growth
Compare interno internal
Feminine: orgánica; plural: orgánicos
💡 In business it refers to growth through one's own business rather than acquisitions
Grammar spotlight
Present perfect (Pretérito perfecto)
B1
Formed with the present tense of the auxiliary verb haber + past participle. It expresses a past action that is still relevant to the present. It is often used with time expressions such as ya, todavía, este año.
“ING ha incrementado sus resultados favorecido por las condiciones económicas.”— ING has increased its results, favored by economic conditions.
⚠️ Do not confuse it with the simple past: the present perfect emphasizes the effect on the present, while the simple past emphasizes that the action itself is finished.
Present subjunctive (Presente de subjuntivo)
B1
Used to express wishes, possibilities, necessity, or future uncertain actions. In si-clauses, if the condition is unreal or uncertain, the main clause may use the subjunctive.
“si surge alguna operación para acelerar el crecimiento... estaremos encantados de analizarla.”— if any operation arises to accelerate growth... we will be happy to analyze it.
⚠️ Note that the present subjunctive cannot be used in si-clauses for real conditions; here surge is indicative because the condition may come true.
Relative clauses (Oraciones de relativo)
B1
Introduced by que, quien, el cual, etc., they modify the preceding noun. Note that when a preposition comes first, el que/el cual is used.
“Es un 40% del mercado al que no servimos y que en 2027 empezaremos a servir.”— It is 40% of the market that we do not serve and that in 2027 we will begin to serve.
⚠️ When the relative pronoun is preceded by a preposition, que cannot be used alone as the object; el que/el cual is required.
Sentence patterns to steal
La flagship es una declaración de intenciones.
The flagship is a declaration of intent.
X is a declaration of intent.X can be replaced by anything that represents a stance or plan.
Para ING es una evolución muy natural transicionar desde un banco de ahorro a uno de inversión.
For ING it is a very natural evolution to transition from a savings bank to an investment bank.
For [someone] it is a natural evolution [to do something].someone and to do something can be replaced.
Estamos abiertos a cualquier operación inorgánica.
We are open to any inorganic operation.
We are open to any [noun].noun can be replaced by any noun.
No se descarta elevar la participación en el futuro, pero no es algo que estemos pensando en el corto o medio plazo.
Increasing the stake in the future is not ruled out, but it is not something we are thinking about in the short or medium term.
It is not ruled out [infinitive], but it is not something that [subjunctive].infinitive and subjunctive can be replaced.
Si surge alguna operación para acelerar el crecimiento, y que aporte valor y nos complemente, estaremos encantados de analizarla.
If any operation arises to accelerate growth, and that adds value and complements us, we will be happy to analyze it.
If [something] arises that [subjunctive], we will be happy to [infinitive].something, subjunctive, and infinitive can be replaced.
ING's digital banking model in Spain
ING entered Spain in 1999 and was one of the first foreign banks to offer purely digital banking services. It has no traditional branch network and serves customers through an online platform and a small number of flagship offices. This model lowers costs, allowing it to offer higher deposit rates and attract a large customer base.